Descripción del puesto

Misión:

Liderar la definición e implementación de planes comerciales y de gestión, en línea con la estrategia del Banco, para el territorio a su cargo, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los indicadores de rentabilidad, ventas y desarrollo del negocio.

Principales responsabilidades:

• Realizar la programación, planificación y el seguimiento de los objetivos generales de la sucursal para garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta, rentabilidad de la unidad y la calidad de servicio al cliente

• Gerenciar el plan comercial y de producirse desvíos implementar acciones para cumplir con los objetivos fijados por Banca Minorista.

• Gerenciar los recursos de la sucursal para mantener un alto estándar de rendimiento de los colaboradores, su integración, performance, desarrollo profesional y motivación.

• Conocer la cartera de clientes, la competencia, la zona de influencia y debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades del negocio para asegurar el desarrollo de la unidad de negocio y lograr una mayor penetración en la zona de influencia.

• Detectar y satisfacer las necesidades de los clientes, para asegurar el cumplimiento de los objetivos, un mejor crosselling del fondo de comercio y fidelizar al cliente.

• Velar por la calidad de atención de la sucursal. Mantener altos estándares de calidad, satisfacción y fidelización del cliente.

• Generar informes de gestión para mantener informado al Gerente Regional de la evolución de la unidad de negocios.

• Velar por el cumplimiento normativo vigente para minimizar riesgos, evitar fraudes, y proteger los activos del banco.

• Desarrollar sinergia con todas los sectores del Banco con el fin de potenciar los resultados, optimizando tiempos y procesos.

Requisitos

• Conocimientos de administración, normas legales y contables inherentes a bancos, normativa del BCRA, coaching y manejo de grupos, buenas aptitudes para la comunicación y habilidades de liderazgo situacional.
• Manejo de presupuestos y Control de Gestión.
• Amplios conocimientos de herramientas de gestión comercial, diseño de estrategias y el liderazgo necesario para lograr sumar a los colaboradores de su Territorio y consensuar un objetivo común alineado con los objetivos de la organización.