Descripción del puesto

Misión:

Analizar y validar los siniestros de todas las líneas de negocios de la compañía (Ramos Patrimoniales/ART) de acuerdo a las pautas y procedimientos internos, para asegurar la correcta administración de los mismos en los tiempos asignados y plazos legales establecidos con foco en la atención al cliente.

Principales Requisitos:

• Administrar de la casilla de siniestros Broker. Brindar respuestas a los clientes /cías aseguradoras.
• Brindar atención y contención a asegurados, Especialistas de la Fuerza de Ventas. Asesorar y responder a los reclamos correspondientes.
• Cargar los siniestros en Adminse y en los sistemas de la cías aseguradoras. Carga operativa de las denuncias de siniestros.
• Analizar los siniestros de todos los riesgos, realizar seguimientos y reclamos a compañías de seguros, a asegurados y a distintas áreas de las empresas del grupo. Realizar el seguimiento de casos hasta su resolución y posterior cierre.
• Implementar tareas administrativas y envío de notificaciones a los asegurados. Notificar a los clientes si el siniestro es rechazado o registran el archivo de expedientes cerrados si el mismo es aceptado.
• Confeccionar reportes de Gestión. Brindar información acerca de la evolución de la siniestralidad para determinados productos en particular.
• Establecer derivaciones de siniestros a estudios liquidadores. Confeccionar y armado de la derivación correspondiente.
• Confeccionar cartas de aceptación, pedido de documentación, rechazo. Elaborar cartas documento o cartas simples, acorde al riesgo denunciado y según condiciones de pólizas del producto analizado.
• Controlar la vigencia de la póliza siniestrada y respectiva cobranza de la misma. Determinar el capital asegurado y si registran deuda pendiente.