Descripción del puesto

Misión:

Acompañar la gestión diaria del producto Tarjeta de Crédito brindando soporte operativo, analítico y administrativo. Colaborar con distintas áreas del banco para asegurar la correcta ejecución de procesos, el seguimiento de acciones comerciales y de resultados del producto, contribuyendo al cumplimiento de KPIs comerciales, al posicionamiento y mejora continua del producto.

Principales Responsabilidades:

• Apoyar la definición de estrategias de producto mediante el análisis de datos y tendencias de mercado. Contribuir al diseño de soluciones innovadoras que resuelvan las necesidades del cliente y aporten valor al negocio.
• Elaborar reportes detallados y realizar el seguimiento de KPIs relevantes del producto. Asegurar la disponibilidad de información clave para tomar decisiones basadas en datos y medir el éxito de las iniciativas.
• Coordinar la implementación de mejoras operativas en colaboración con procesadoras y partners estratégicos. Garantizar la ejecución eficiente de los proyectos y la mejora continua de los productos ofrecidos.
• Analizar el desempeño del producto en diferentes periodos y elaborar recomendaciones. Facilitar la optimización de las estrategias comerciales y de producto para maximizar su rentabilidad.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades. Impulsar la evolución del producto y fortalecer su posicionamiento competitivo en el mercado.

Requisitos:

• Deseable experiencia en posiciones operativas o de soporte, preferentemente en productos.
• Contar con habilidades analíticas, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación, seguimiento de proyectos, preferentemente en productos financieros.
• SQL deseable pero no excluyente.
• PowerBI deseable pero no excluyente.