Descripción del puesto

Misión:

Administrar los productos de inversión, Plazo Fijos y Fondos Comunes de Inversión para el segmento Retail del banco, dando aportes de mejoras y garantizando que sean productos rentables y alineados con las necesidades de nuestros clientes y la estrategia del banco. Ejecutar iniciativas y trabajar de manera transversal con equipos multidisciplinarios para cumplir con los objetivos de negocio. Gestionar el ciclo de vida de los productos desde la conceptualización hasta la implementación. Gestionar el backlog de productos plasmando en forma de épicas, features e historias de usuarios, asegurando que se cumplan los plazos y expectativas de calidad. Entender el negocio con el fin de detectar tendencias y analizar oportunidades en el mapa del producto que nos lleve a posicionarnos son nuestros competidores. Asegurar la operatoria de producto y su disponibilidad en los canales; asegurar el cumplimiento de las normas y requisitos regulatorios.

Principales Responsabilidades:

• Administrar el alta, modificación y mejoras sobre los plazo fijos y fondos comunes de inversión, alineado con los objetivos del banco. Explorar, validar, lanzar y crecer, escalar las iniciativas del producto que permitan priorizar el valor de cada desarrollo y la velocidad que con la que pueda lanzarse a los clientes midiendo permanente su evolución.
• Elaborar reportes y seguimiento de métricas/KPIs.
• Asegurar el set de datos necesarios que permita seguir de cerca las métricas que aseguran el éxito de los objetivos.
• Generar los procesos vinculados a la administración de los productos.
• Mantener una estrategia colaborativa con las áreas de Operaciones, Ventas, Legales, Compliance, Comunicaciones, etc, que garantice la correcta implementación de los nuevos productos y procesos.
• Atender los reclamos de productos y proponer mejoras para mejorar el NPS. Resolución de causas raíz de los puntos de dolor de los clientes relacionados con los procesos y productos administrados.
• Identificar oportunidades del mercado con el fin de seguir evolucionando en el camino de lograr el mejor posicionamiento de los productos. Seguir las tendencias del mercado y la competencia que nos permita encontrar soluciones innovadoras para nuestros clientes

Requisitos:

• Conocimiento de Productos de inversión.
• Experiencia en el armado de MIS y KPIs para la toma de decisiones.
• Contar con habilidades de gestión de proyectos, capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación.
• Conocimientos de SQL.
• PowerBi (Deseable)
• Herramientas de gestión de proyectos (JIRA, Confluence, Trello). Deseable

Principales Desafios:

• Lanzamiento de nuevos productos; features de valor agregado para el cliente, de alta calidad, escalables y sustentables.
• Responsable del buen funcionamiento de los productos y del cumplimiento del marco regulatorio asociado.
• Asegurar el diseño e implementación de los procesos asociados al alta, modificación y baja del producto.
• Diseñar procesos eficientes para enmarcar el desarrollo de los productos que administra.
• Minimizar los reclamos y buscar soluciones de causa raíz.