Descripción del puesto
Responsabilidades clave:
- Liderar el modelo de gestión comercial para el segmento de Empresas en todos los canales, priorizando la mejora continua de la experiencia del cliente.
- Transformación del CRM Empresas: Participar activamente en la evolución del CRM, integrando la metodología comercial presencial y virtual.
- Desarrollar estrategias de segmentación y campañas que impulsen la adquisición y el cross-selling de clientes, en colaboración con los equipos de segmentación y planeamiento comercial.
- Optimización de dotaciones y roles: Realizar análisis profundos para asegurar la mejor asignación de recursos en sucursales y canales comerciales, teniendo en cuenta factores como el market share y la geolocalización.
- Análisis de productividades y presupuestos: Identificar desvíos y llevar adelante acciones correctivas para mejorar el rendimiento a corto y largo plazo.
- Relevamiento de puntos de dolor y seguimiento de iniciativas que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en todos los canales.
- Contribución a proyectos estratégicos del segmento Empresas, aportando ideas y soluciones innovadoras para mejorar tanto la experiencia del cliente interno como externo.
Requisitos
Experiencia en gestión comercial de empresas.
- Foco en la experiencia del cliente y optimización de procesos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
Beneficios
Si querés ser parte de una transformación con impacto, postúlate a esta posición y ayúdanos a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes del segmento Empresas.
Nosotros
Somos una compañía que busca superarse todos los días, un human banking que pone al cliente en el centro de todas sus decisiones y considera a las personas su valor más importante.
Nuestras metodologías de trabajo nos permiten agilizar nuestros procesos, probar sin miedo a equivocarnos, experimentar, divertirnos y aprender algo nuevo cada día.
Con una cultura basada en el feedback, el reconocimiento y el aprender de los errores, buscamos permanentemente mejorar nuestros productos pero también nuestros procesos internos y el bienestar de nuestro equipo. Para nosotros, el buen clima laboral es fundamental.
Buscamos personas con autonomía, capacidad de liderazgo, con ganas de aprender constantemente ¡y que trabajen bien en equipo!
